小心电诈版”黄鼠狼给鸡拜年”:网上购物假象多

电信诈骗一直存在打击难、侦破难的问题,需要政府、企业、群众多方协同努力,才有可能从根本上整治。近一个月以来,多部委连续出招重拳打击电信诈骗,金融机构、电信企业等也纷纷加强防范措施,全面构筑防范电信诈骗

电信诈骗一直存在打击难、侦破难的问题,需要政府、企业、群众多方协同努力,才有可能从根本上整治。近一个月以来,多部委连续出招重拳打击电信诈骗,金融机构、电信企业等也纷纷加强防范措施,全面构筑防范电信诈骗的“防火墙”。然而,合力防范电信诈骗,不可或缺的一环是“我”,从我做起,提升防范电信诈骗的能力至关重要。

过年了,当你忙着联系熟人维系感情、预订机票准备出行、网上购物囤年货、兑积分赢过年红包时,诈骗分子也在蠢蠢欲动,花招百出。近日,广州市反电信网络诈骗中心根据近期发生的案例,剖析过年期间常见的诈骗手法,教大家见招拆招。

作为个人,预防上当受骗,我们能做些什么?南方日报记者近日通过采访公安机关和多家金融机构的专家,从保护个人信息安全、做好核实工作等关键环节入手,全面支招防范电信诈骗。

手法一 网络购物假象多

提高个人信息安全意识

案例:1月15日,吴女士收到冒充网站商家客服的电话,对方称其购买的商品有问题,需要先取消订单退款再重新支付。由于吴女士之前确实有购买过该商品,于是相信了对方,在对方发送的短信链接内输入了身份证、支付宝账户、交易密码,同时多次提供了所谓的交易验证码,总共被骗17312元。

在你吃完饭把银行卡给服务员刷卡的时候,在你大意丢失身份证或在网上留下各种信息的瞬间,你的个人身份和经济信息很可能已经被侧录,随之你会成为诈骗犯罪分子的目标,你的信息或被用作作案工具。

诈骗手法分析:诈骗分子冒充网店客服联系买家,称订单支付出现问题,需要退款后重新支付,并附上“钓鱼网页”地址。市民群众一旦链接该网站进行重新支付,就会被诈骗分子套取银行卡账号、支付账号及验证码,从而转走银行卡或支付账户内的资金。

广东银监局相关负责人告诉记者,实践证明,近年来,通过源头堵截、加强银行卡管理、加大宣传等措施,对打击治理电信诈骗有明显成效。其中,提高个人信息安全意识至关重要,防范电信诈骗要从源头做起,从我们自身的点滴生活习惯做起。

市反电信网络诈骗中心提醒:网络交易后,如收到自称卖家的退款信息,要谨防被骗,切莫登录对方提供的网页链接进行支付操作,而应立即联系店铺或支付平台客服核实订单现状后再作处理,且相关款项操作要确保在官方交易平台进行。

通过冒名开立的银行账户,将诈骗获得的资金迅速层层转走,是当前诈骗分子最常用的手段。据不完全统计,近两年来,广东银监局辖内主要商业银行已拒绝冒名开卡10091人次。清理同一客户在同一银行开卡超过4张的银行卡近86874张。骗子所掌握的冒名开卡信息材料中,少不了大家粗心大意的“贡献”。银行提醒,个人对身份证复印件使用要留心,对不用的银行沉睡卡也要妥善保管。

“退你款”防范小贴士:

除了身份证和卡片,银行卡密码和动态验证码是大家“不能说的秘密”。有不法分子通过修改持卡人接收动态验证码的手机号,接管银行卡绑定的核心手机,利用伪核心手机直接获取动态码进行盗刷。广发银行专业人士建议,持卡人务必重视银行卡信息和身份证信息的保密性,不要轻信不明电话和短信,任何情况下都不能向任何人透露自己的动态验证码和银行卡安全码。“通过网上银行操作时,要注意手工输入银行官方网址防止登录钓鱼网站;在外刷卡时要注意遮挡自己的密码,切记在任何场合下,都不能向任何陌生人透露支付密码和手机验证码。”银行工作人员提醒。

不登录:不登录对方的退款链接地址。

农行广东省分行相关负责人也提示,银行密码要设置得相对复杂、独立,避免过于简单,避免与其他密码相同,并定期更换。另外,要保持上网环境安全。手机、电脑等要安装可信赖的安全软件,不随意使用公用的WIFI,防止网络攻击。牢记常用的银行和网站登录网址,选择信誉高的正规网站购物,防止网络欺诈。日常防止银行卡号和身份证件号码泄露,并应开通账户动态通知短信,一旦发现账户资金有异常变动,及时通过网上银行、手机银行或电话银行等办理账户挂失。

先核实:联系店铺或支付平台客服核实。

不轻信,“反向核实”最有效

慎操作:只在官方交易平台进行资金操作。

利用改号软件或伪基站伪装成10086,并将“钓鱼”网站链接附在短信内,或以官方短信号码编造积分兑换、中奖等内容骗取事主的信任,是电信诈骗最常用的伎俩。一旦市民点击该链接,下载带有病毒的软件,或按提示在所谓的客户端页面上填入自己的身份证、银行卡账号和密码等重要信息,不法分子用事主银行卡号通过电商和支付平台发起购物申请,并利用软件病毒在后台读取事主接收到的短信验证码,盗刷银行卡。

手法二 熟人来电有套路

防范电信诈骗,对市民而言,关键要做到“三不”:一是不要相信天上掉馅饼的事;二是不要相信天上掉石头的事,比如说冒充公检法诈骗,说银行账户涉及洗钱等。三是不轻信、不转账、不汇款。

案例:1月4日,吴女士接到一个男子来电,对方自称是其儿子,称其因嫖娼被抓需要钱周转。吴女士听到电话中男子的声音与儿子的声音有点类似,又听到其有违法行为,慌乱焦急之中相信了对方,先后3次通过银行柜台向对方转账94万元。后来,吴女士联系上儿子,确认其并未违法犯罪,才发觉被骗。

警方提醒,要认真甄别来电和接收到的短信息,不要轻易打开来历不明的短信,不要随意下载链接软件,不要轻易提供或录入银行卡账号、密码等涉及财产安全的重要信息。遇有疑问,应立即拨打官方客服电话或向权威部门询问核实。

诈骗手法分析:诈骗分子通常冒充亲人或者熟人的身份打电话,谎称其发生意外事故、卷入违法行为、需要疏通关系、以“担保费”“急用钱”“送红包”等名目,诱骗事主向指定银行账户转账汇款。

针对目前花样翻新的电信诈骗,广州市公安局警官提供了一条破解所有诈骗手段的必杀技,那就是“反向核实”:无论接到显示为银行、公安、快递还是手机运营商等机构的客服类电话或短信,要求转账汇款、提供信息或点击链接时,应立即拨打官方客服电话或向权威部门求证核实;接到银行信息可以到银行网点咨询;对于家人朋友之间的求助信息,最好通过多种途径验证其身份。

市反电信网络诈骗中心提醒:接到陌生来电要警惕、冷静,不要盲目相信陌生人的说辞,要牢记“五不两问”。“五不”即对陌生电话、短信要做到“不接听、不轻信、不转账、不汇款、不回拨”;“两问”即一是转账汇款前要问自己是否核清对方身份和真假,二是多反问,可以虚设问题询问对方,如对方回答不出、回答有误或者顺着杆往上爬,那就是骗子无疑了。对遇到的疑问、掌握的电信网络诈骗犯罪线索,可随时拨打110向警方咨询、举报。

据了解,建设银行近期也推出了反欺诈反向验证系统。持卡人若收到以建行客服号码发来的难辨真伪的短信,可以将短信复制转发到真正的建设银行官方客服号码95533,建行系统后台会自动识别,为持卡人辨别该信息的真伪。

手法三 机票改签多陷阱

用好银行防诈骗工具

案例:1月24日,刘先生接到一条短信,内容称由于航班的变动导致其购买的机票需要改签,需要额外收取改签费用,并在短信内附注了客服电话。刘先生信以为真,致电短信内客服号码,并按照对方的指引通过支付宝转账49951元到指定账号。事后,刘先生去到机场乘机,联系航空公司官方客服后方知被骗。

针对网络诈骗、网络盗刷,各大银行都推出相应的安全工具,善于利用这些高科技工具,提前做好相应的防范措施,风险可以大幅降低。密码是最普遍的安全工具。农行广东省分行相关负责人表示,网络金融的交易依赖身份认证,常见的认证方式有支付密码、动态密码、生物认证和物理介质等四类。其中支付密码和动态密码安全级别偏低,犯罪分子只要窃取密码或截获短信,即会威胁账户资金安全。而生物认证和物理介质,如指纹、脸部识别、U盾等安全级别相对较高,犯罪分子基本上无法实施身份冒认。

诈骗手法分析:事主通过网络或电话等平台预订机票后,诈骗分子通常在航班起飞前一天内,向事主手机发送内容为“机票改签”的诈骗短信。由于短信中准确提供了事主姓名、预订航班班次等信息,提升了该短信的真实性,导致事主信以为真,拨打短信中提供的“客服电话”。一旦电话接通后,诈骗分子便开始以多种手法进行诈骗,或以支付改签费为由,诱骗事主提供银行卡账号及手机收到的验证码,或诱骗事主通过手机银行、网上银行、支付宝、微信等多种方式转账。

此外,不少机构也开始升级防诈骗系统。比如中国工商银行就和公安部合作推出了防电信诈骗公益软件——“工银融安e信”(公益版)。工商银行相关负责人介绍,“该系统以警方侦破的电诈案件涉案账号为基础,建立风险黑名单库,供社会公众在办理转账汇款前对有关账号进行安全性查询与参考。

市反电信网络诈骗中心提醒:一定要在正规网站订票。如果遇到要求直接向个人银行账号汇款的情况,可判断是诈骗。如果使用网上支付,要采用安全的网上银行或者第三方支付,不要轻信对方发过来的链接,更不要输入所谓的“验证码”、“激活码”等数字,避免账号密码被盗。发现上当受骗,应立即拨打110报警。

糖果派对网站网址 ,例如,李先生接到诈骗短信,冒充老同学向李先生借钱。李先生可在汇款之前通过“工银融安e信”(公益版)查询收款账号,如果该账户曾用于电信诈骗、且被公安机关列为涉案账户,即可触发“工银融安e信”(公益版)的预警,提示“该账户已列入公安机关涉案账户名单”“如向该账户汇款,建议谨慎操作”。目前,工商银行的手机客户端“融e联”可找到该应用。

手法四 积分兑换有风险

若担心不小心掉入层层嵌套的诈骗环节中,发生银行账户大额损失,持卡人不妨给卡片设置交易额度限制或交易开关,增加资金被盗取的难度。“经常用于网上购物、打车等在线消费的账户应指定某一张银行卡,做到账户的物理隔离,同时对应的账户仅留存小额资金或为低额度的信用卡。”广发信用卡中心反欺诈人士支招。

案例:1月17日,沈先生收到95588发来的短信,短信内容为“尊敬的银行用户:兑积分赢过年红包啦!您的银行卡积分可兑换868元现金了,请及时登录
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兑换,逾期清零”。看到是官方客服号码发来的短信,沈先生深信不疑,点击了短信内链接,并在页面内填写了身份证号码、银行卡号、银行卡密码、手机号码,同时也填写了手机收到的验证码。此后,沈先生发现自己登记的银行卡被盗刷4999元。

当前不少银行都可开立Ⅱ类电子账户或Ⅲ类圈存小额电子钱包,上网购物或线下小额支付时,不妨使用这些小额账户,有效将资金隔离。部分银行还提供了银行卡单次消费限额的自主设定功能。如广发信用卡针对网上消费、大额消费、境外消费等不同的场景设置了“交易开关”平台,持卡人可以自主管理卡片安全,有效避免资金损失。

诈骗手法分析:诈骗分子通过网络软件或“伪基站”将来电号码伪装成“95588”“10086”等客服号码,随后向市民手机发送含有“钓鱼网站”链接的短信。事主点击后进入外观伪装得与官方系统非常相似的“钓鱼网站”,如果按提示填写身份证号码、银行卡账号和密码、电子密码器密码、短信验证码等信息,其银行卡资金就会被诈骗分子以消费、转账等各种方式转走,造成财产损失。

事中善用“快速查冻”

市反电信网络诈骗中心提醒:不轻信中奖、积分兑换、转账、汇款等信息,特别要小心识别岁末年初积分诈骗信息,不要随意点击信息内链接,不要泄露短信验证码。必要时致电官方客服咨询核实,切勿在来历不明的网站上填写银行卡账号和密码信息。建议安装手机安全软件,加强安全防范。发现资金账户有损失,应立即致电银行客服求助,并拨打110报警。

就在近日,六部委联合出台通告,明确12月1日起个人通过ATM向非同名账户转账资金24小时到账,这意味着即便不慎被骗转账了,若能马上采取措施,损失也可能追得回。

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