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广州日报:过年游产品 越贵越好卖?

广州日报1月10日TT3版讯2012年首期《广州日报》旅游精英峰会选址在南湖国旅城四楼,这是一个新开张不久的高端商务会所,奢华的装修、优雅的格调,还有服务生奉上的精致下午茶甜品,让人完全感觉不像是一个

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广州日报1月10日TT3版讯2012年首期《广州日报》旅游精英峰会选址在南湖国旅城四楼,这是一个新开张不久的高端商务会所,奢华的装修、优雅的格调,还有服务生奉上的精致下午茶甜品,让人完全感觉不像是一个传统意义上的旅行社门店。

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日益增加的高端客户让旅游业界开始关注起这一新兴群体的旅行需求,而这一趋势在龙年过年游产品的销售中亦有所体现。从目前市场反馈看来,龙年春节游产品最大的特色便是“高端”、“贵价”产品不少,部分少则一两万、多达三五万元的高端产品一面世即被抢空,更出现了“越贵越好卖”的态势,一家大小、亲朋好友花费重金在龙年春节出游的例子屡见不鲜。

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春节游产品本来就比平日昂贵,一些升级了住宿、服务以及对应价格的高端产品又缘何会备受追捧?究其背后的原因,是人们越来越有钱了,还是反映了人们的旅游消费观念在改变?旅游业内又推出了哪些新产品以迎合市场需求?

  市民烦低价团猫腻多转战高价团

  龙年春节游贵 大环境决定

  三四月份本是旅游市场一年中最淡的季节,然而今年不仅“淡季不淡”,而且大刮“奢侈风”。记者近日走访各大旅行社发现,今年旅游市场异常火爆,市民出游也相当阔气,诸如3.38万元的澳洲游、27.9万元的南非世界杯游、1.6万元的迪拜游等等,都受到市民追捧。

杨茜:机票、住宿成本在春节期间普遍上涨,导致产品卖价很高,是大环境决定的。在过年时,肯定是高端的产品容易卖些。

  这股奢华风从春节就开始刮起,而且越贵的线路被抢购的速度越快,这完全超乎旅行社预料。

吴伟华:春节游成本很大一块在于机票,平日航空公司会推出三四折的团队票,但节假日会将票价提高,以试探市场反应,这也是体现了其销售渠道的成熟。随着人们生活提高,以前住三星级酒店就很不错,现在越来越多人要求住四、五星级,当然出游价格也相对提高。

  淡季旅游市场大刮“奢侈风”

麦彦隆:春节游产品旅行社卖贵了,是旅游成本越来越高导致的。大经济环境决定中国旅游市场的火爆,出现需求的高峰,机票、酒店价格自然会增长。

  食神梁文韬带队游澳洲,八天游报价33888元;去南非看世界杯,官方接待团报价27.9万创历史纪录……这些高价旅游团目前频频出现在旅游市场上。

阮家伦:占出游价格比例最大的是机票,随着个人游增多,航空公司在旺季也不太在乎旅游团会带来多少游客,只要散客卖得多,就能保证营收。因此旅行社的团队计划舱位越来越少,导致产品也相对贵。

  33888元的“澳洲塔斯曼尼亚、墨尔本豪叹7天”游,价格比春节期间的澳洲线路还高出一半,是常规澳洲旅游线路的三倍。但据组团社南湖国旅反映,产品推出不到半个月,已有11人交钱报名,全部都是饮食界老板,“现在仅剩5个名额,全团16个名额肯定供不应求。”

江金波:龙年是吉祥年份,或许是大家选择在春节出游的一个原因。旅游供应链没变,机票、住宿成本都会转嫁到下游的旅行商品上面,但旅行社毛利是没有增加的,此外再加上旅游商品的用人成本增加,自然导致产品价格升高。

  目前市场上最贵的要数27.9万元的南非世界杯观赛团8天游,目前咨询者众多,许多“足球迷”都跃跃欲试。价格在3万至5万元的南非观赛团也是市民咨询报名的热点,目前已有10余人报名。

  分析 贵价也好卖 游客消费观成熟

  12999元的马尔代夫椰子岛双飞五天、1.6万元的迪拜游等也几乎是团团爆满。

梁智毅:如今旅游已经成为广东人的习惯。春节期间一家人出游的更多,很多是平时没时间陪家人而只能选择在春节出游的人群,因此对价格不太敏感。如东南亚别墅产品适合一家大小舒适入住,就很受这部分客人欢迎。不过,现在客人会更理性地选择,无论多贵还是会看性价比,有客人会甄别在春节期间澳大利亚虽然适合去,但性价比没有欧洲、日本北海道好。也有珠三角客人不太看重价格而更注重品质。

  旅行社“业务员”月入冲过万

肇博:如今人们对于“超值”的产品反而持怀疑。物价通胀导致人们对价格比较麻木,以前房产50万很贵,现在几百万都很平常,这让人们对旅游产品价格并不特别敏感。另外人们的消费水准提升,觉得舒适最重要,比如我一个朋友春节去日本,本来有6000多元的产品选择,比较后还是选了9000元的,看中的就是舒适性。这说明人们的旅游消费理念已经过了赶行程的阶段,现在更愿意安静享受旅游产品的细致。

  在某旅行社任职销售人员的刘铭,本打算在三四月份的淡季休息一下,可接踵而至的订单让他喘不过气来,“以前打电话给客户被当成骚扰电话,现在客户主动打电话过来咨询线路,每天都要接几十个电话。”3月份刘铭个人业绩早已经超过了60万元,“一个单位团十几人去澳洲旅游,团费将近20万。加上今年公司老板出手特别阔绰,看中的多是马尔代夫包机直飞团、台湾美食团等高端团,所以个人业绩也非常好,”刘铭乐观预计,他这个月的个人业绩有望突破70万元。“去年三四月份按照个人业绩提成的工资也就两三千块钱,今年3月份至少都有过万元的收入了。”

阮家伦:旅游消费者已很精明,不追求行程多,而更注重心灵体验。对产品的质量要求高,所以餐饮、酒店标准都要好一些,旅游消费观念更理性了。

  “出现高端团是市场信号”

吴伟华:龙年春节游贵价产品的比例,出境游占50%以上,以前经常推特价团,现在感觉市场成熟了,单一靠价格抢客的时代已经过去,客人更会看产品是否货真价实。即使贵也有人消费,但绝不是追高,主要看值不值。不像以前图便宜,希望花100元得到200元的享受。

  “高端旅游产品将成为今后市场的主流。”广东金融学院工商管理系刘伟教授说,“与其他旅游客源地不同,广州市民习惯了参团出游,而且平均每人都有好几次出游的经历。早已明白了‘一分价钱一分货’的道理,所以现在出游更加注重品质和享受,价格已经不是首要考虑的因素。”

莫玲玲:心友汇所有项目都针对高端客户,最少3万,客户大多不在乎价格,会更注重行程中的交流。我们对高端的理解,是客户并非贪便宜,而是“占便宜”,要看产品有没有可比性,比如3万元的产品,要让客户感觉到它不止值3万元。

  从旅行社来看,自金融危机以来,旅行社多以压缩利润保市场的方式运营,广东大型旅行社每家一年有5次以上大型降价促销,这让旅行社几乎无钱可赚。然而,今年至今为止,广东旅行社都没有出现大规模的降价潮,转而利用高端产品来打造利润新增长点。

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