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公益机构可以尝试的5种邮件传播方式

在你的印象中,什么是邮件传播? 邮件绝对是在线筹款的必杀技。尽管官网、社交媒体、众筹等等都是重要的筹资渠道,但没有任何一个在线渠道能和邮件一样让你在线与捐赠人进行积极的沟通。每一家非营利机构都应该使用

在你的印象中,什么是邮件传播?

邮件绝对是在线筹款的必杀技。尽管官网、社交媒体、众筹等等都是重要的筹资渠道,但没有任何一个在线渠道能和邮件一样让你在线与捐赠人进行积极的沟通。每一家非营利机构都应该使用邮件来进行捐赠人培养及募款。

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在这篇文章中,我们将提供一些重要建议——当你通过邮件进行筹款号召时,哪些事该做,哪些事需要避免:

京东、亚马逊等电商会在你购物后向你发送邮件,提醒你买东西

1 简短!写得短小精悍

芯世界社会创新周的邮件,告诉你有活动啦

在传统信件的经验中,募款邮件通常比较长。但是这个经验并不适用于电子邮件。人们都不爱读长长的电邮。所以要将募款邮件写得简短扼要。在邮件中提供足够帮助人们做出决定的信息,并提供捐款链接或官网地详情链接即可。

想想看,你收到过多少封来自京东、亚马逊的邮件?而又收到过几封来自于公益机构的邮件?两个量显然不对等。公益机构可以在邮件传播上做出更多的探索。

2 不要提过高的要求

邮件做传播有很多种方式,不只是发发推广邮件而已,以下总结了五种常见的邮件传播方式,每一种都可以被公益机构所借鉴。

很少有捐款人会对劝募邮件做出大额度的承诺,至少在进一步跟进之前是很难的。所以通过邮件筹款时,不妨选择一些中等的需求,在邮件中做一些小额的号召。

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3 将筹款目标具体化

Ⅰ“上贼船”邮件

让人们通过邮件进行线上捐款,还有一个有效的策略,就是将你的筹款目标具体化。人们非常希望了解他们捐的钱用在了什么地方,特别是在邮件这样非面对面的情境下。尝试在邮件里将筹款目标具体化是个好方法,举例来说,你可以告诉人们,捐款25刀,可以为一个学生购买学习用品,或者捐款32美元,可以为无家可归的人们提供20顿热餐——类似这样具体生动的表达。

刚刚接触到某个品牌/机构/服务时,你会收到一封欢迎邮件。举个栗子,注册灵析的时候,会收到一封“注册成功”的邮件,这即是典型的欢迎邮件。

4 千万别发垃圾邮件

欢迎邮件对机构来说非常重要,因为用户会在这个过程中建立第一印象。

只给自己联系人列表中的人发邮件就好,不要试图通过发送垃圾邮件进行募捐。给与你无关的人发送募款邮件,除了让人抓狂之外起不到任何作用。那么,发给谁、怎么发是有效的呢?——建立一个你的支持者和捐款人的邮件列表,给他们发送项目进展和机构简报,然后偶尔给他们发发募款号召,这样还是比较容易接受的啦。

你的机构是否曾为刚刚接触到的个体,提供过类似的欢迎邮件——告诉他们你们正在做什么,为什么与他们有关系?

糖果派对网站网址,5 加入线下的联系方式!

案例分享:

有些人可能会希望直接联系你获取更详细的信息,或者是提供更大额度的捐赠。在邮件里提供网址及机构电话,确保收件人有方法联系到你。

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好啦,现在你获得了五个让你的筹款邮件更有效的方法!还有一点需要记住,募款邮件不是你与捐款人的唯一联系,请与捐款人保持联络,向他们提供项目的最近进展,当你需要资金支持的时候,告诉他们就可以啦!

GAP

只要在它的线上商店进行注册,就会收到一封欢迎邮件。邮件会告诉你,因为你第一次来,给你14$的优惠券。

顺丰优选

注册之后你会收到一封邮件,除了提示你的用户名之外,还会在邮件中提供常见问题的相关帮助,如果你不会购物、不会在线支付,可以通过这个帮助链接学会使用。

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airbnb一个短租房的网站

一旦注册,欢迎邮件会告诉你,你有这样几件事情可以去做,比如搜索一下有没有房子、可以看看有没有办法预定。它所提供的,是我们称为calltoaction的东西。

这些事情只有商业机构才能做嘛?当然不是,公益机构也在做:

Redwood

这个机构,是一个普普通通的社区机构。人们只要在他们的网站上留下了邮箱,就会收到一封“

欢迎来到红木”的邮件,这封邮件会详细地告诉你:感谢你的订阅,红木是做什么的,你可以参与做些什么。

这种类型的邮件就是欢迎邮件,可以让你的受众在第一时间里,非常直观地了解到你的品牌和服务,建立第一印象。

以上这些“简单”的欢迎邮件,在营销与传播中,起到了怎样的重要作用呢?来看一组数据:

美国的中小型的商家中,只有47%的商家对客户设置的欢迎邮件——据调查,使用欢迎邮件的转换率,会比没有使用的高4-5倍之多。可以见给人们留下的第一印象,奠定了整个传播基调。(转换率,指的是激发受众产生进一步行动的比例。比如邮件中有一个“立即前往购物”的按钮。如果1000人收到这封邮件,其中200人点了这个按钮,转换率就是20%。转换率有很多种算法,这是其中一种。)

案例分享:

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这是一个美国家居厂商的欢迎邮件——非常精致,让注册的人瞬间就看出这个品牌的形象是什么样的、卖的东西有多好、大致有什么样的服务,现在购买很划算等等。

试想看,如果公益机构也采取类似的策略——给订阅了信息、参加了活动的公众,发送一封美好的欢迎邮件,告诉大家这是一个怎样的机构,正在做什么事情,想创造什么样的改变——会给人们留下多好的印象!

Ⅱ订阅邮件

这一类邮件最常见,用于告知常态更新——表达机构还存在、并且在很努力地工作。常见的周报、月报、季刊,以及一些产品服务的更新,都属于这一类。

案例分享:

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友成基金会:

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