三黄金年代成都6S中央获“客商满意服务歌手班组”

为成果而工作 让三一每个人都成为贡献者 2011/12/21 09:02来源:第一工程机械网 12月12日清晨,刚刚做完早操的三一人,抖擞了精神,舒活了筋骨,开始迎接新的一天。冬日的暖阳里,三一路面机

为成果而工作 让三一每个人都成为贡献者

2011/12/21 09:02来源:第一工程机械网

12月12日清晨,刚刚做完早操的三一人,抖擞了精神,舒活了筋骨,开始迎接新的一天。冬日的暖阳里,三一路面机械有限公司总经理蒋向阳的一番讲话,给了我们很大的启示。相信,听完这番话的三一人,会更明白,我们该如何更好地开启一天的工作。

“品质改变世界”是我们的使命。“一切为了客户”是我们的行动指南。2015年要完成3000亿销售额,进入世界500强。我们的目标很宏伟,面临的任务也非常艰巨,要圆满实现这些目标,最重要的是要提升工作的质量和效率。公司从上到下,每一位员工都需要更重视贡献和成果。

所有的成果是由客户定义的。分工合作是现代社会和企业的基本组织及活动规律。我们的一些员工,他们的工作非常勤奋和忙碌,加班时间也非常多,但最后的成果却达不到要求。经过沟通,发现他们都非常重视勤奋,但是却往往忽略了成果。一个人如果只知道埋头苦干,而不注意工作的方向和效率,虽然付出大量的时间和精力,但实际的工作结果却与公司的绩效不一致,也就是工作没有成果。

重视勤奋固然很好,但我们更应该重视贡献。

重视贡献,就是将日常工作与整体的绩效目标密切结合,使得我们的注意力不为本身的岗位所限,不为本身所属的部门所限,而是积极主动、创造性地工作。我们必须学会跨部门的团队工作方法,每一位员工,尤其是管理人员应该经常自问:我可以做出什么贡献?我所在的部门怎样工作才能为公司发展做出贡献?只有这样才能实现整体目标最优,效率最高。

作为一名生产工人,我的贡献目标是为公司制造出高质量的产品以交付给客户使用;作为一名工程师,我的贡献目标是及时满足市场需要,开发出有绝对竞争力的产品,为客户创造最大的价值;做为一名管理人员,我的贡献目标是优化工作流程,提高组织运营效率。

每一个岗位,只有将日常的工作与贡献目标密切相结合,才能做出有效的成果。

为成果而工作,就是说“不能为工作而工作,也不能为结果而工作”。为成果而工作,要求我们在工作中树立很高的标准并且不断努力达成,不能做一天和尚撞一天钟;也要求我们尽量减少不必要的加班时间,取消不必要的会议安排,改进工作方法,不断提升工作效率,尽量在第一次就将事情做对。

我们在每一天辛勤工作结束的时候,都需要问一句:今天我贡献了什么?我今天贡献了100件合格的零部件!我今天贡献了一个改善工人工作环境的方法!我优化了一个流程,它将大大减少费用报销的时间!我为公司招聘了一位优秀的设计人员!

糖果派对官网,如果每天都有所贡献,那么你的工作一定是卓有成效的。当你为公司持续做出贡献时,公司也才会帮助你实现自己的人生目标。

请每一位员工日常工作中重视贡献,并请每天都为成果而工作。

  • 关键词:
  • 三一 品质改变世界
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三一天津6S中心获“用户满意服务明星班组”

2011/12/21 09:02来源:第一工程机械网

12月10日,中国工程机械工业协会用户工作委员会、全国建设机械设备用户委员会、中国质量协会工程机械分会联合颁发“用户满意服务明星”奖项。三一重工天津6S中心以创新的服务模式、贴心的服务态度和卓有成效的服务管理,一举荣获“工程机械行业用户满意服务明星班组”称号。
据了解,天津6S中心班组共38人,平均年龄仅为25岁,团队集中精力把6S中心打造成四星级酒店标准的服务先锋,为客户提供最好的服务、创造更高的价值。2011年至今,共完成接待政府、公司领导20次;协助各事业部完成培训15次,共480余人;直接或间接协助各事业部完成展销会、促销会、答谢会,实现销售业绩近7亿。
这里到底有着怎样一种温馨?记者带着这样的疑问,走进天津6S中心。
车辆行至大门口,距离门岗还有5米的时候,一名身着三一湖南护卫服装的小伙子,手戴白色手套,小步以军人的风范跑过来,敬礼,“您好!欢迎您光临三一集团6S中心,请问您找哪位?”
安排进入园区后,前台美女面带微笑,将我们迎至展厅,关切的话语,暖暖的茶水,似阵阵春风。接着,接待员陪同我们参观园区,介绍产品展示区的产品……简单的交流,备感亲切。
2011年10月26日开业至今,天津6S中心在组长王海峰的带领下,坚持发现一处问题解决一处问题的原则,秉承三一集团“211”服务承诺,不仅为客户提供优质的售后服务保障,还让客户得到实实在在的增值享受。
为给员工营造出和谐温馨的工作和生活环境,天津6S中心别出心裁,成立膳食管理委员会,管好员工的胃,还积极开展活动丰富员工生活。今年10月,天津6S中心与临近公司宝马4S店联谊举办篮球赛,其他公司获悉后,纷纷表示希望和三一开展友谊赛,“邻里”关系十分融洽。

  • 关键词:
  • 三一 6S中心 服务
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